Servicio especializado de asesoramiento e instalación de a/a, climatización interior/exterior y defensa contra incendios
Servicio especializado de asesoramiento e instalación de a/a, climatización interior/exterior y defensa contra incendios
POLITICA DE CALIDAD
Nuestra filosofía se centra en proporcionar servicios que garanticen la plena satisfacción de nuestros clientes, cumpliendo rigurosamente los requisitos establecidos en contratos, pedidos y normativa vigente.
Nos comprometemos a aplicar métodos de trabajo eficaces y procesos adecuados que aseguren instalaciones y mantenimientos fiables, seguros y sostenibles.
Reconocemos que los clientes son el eje principal para definir la calidad de nuestros servicios. Por ello, evaluamos de manera continua su grado de satisfacción, anticipamos sus necesidades mediante una comunicación cercana y asesoramiento personalizado y ofrecemos soluciones adaptadas a diferentes presupuestos, garantizando rapidez en la respuesta y puntualidad en la entrega.
Nuestra política se basa en tres pilares esenciales:
- Cumplimiento de requisitos: asegurar que cada servicio responde a las expectativas y normativas aplicables.
- Mejora continua: revisar y optimizar procesos, fomentando la innovación en técnicas y herramientas.
- Prevención de errores: identificar riesgos y aplicar medidas preventivas para evitar desviaciones futuras.
Para llevar a cabo esta política, contamos con un Sistema de Gestión de la Calidad certificado según UNE EN ISO 9001:2015, que garantiza:
- Procedimientos integrados y optimizados.
- Un sistema útil, eficaz y orientado a resultados.
- Formación continua en nuevas tecnologías y metodologías.
- Gestión proactiva de riesgos y no conformidades.
- Conocimiento claro de las necesidades y expectativas de los clientes, fomentando relaciones de confianza.
La Dirección se compromete a comunicar y mantener esta Política de Calidad en todos los niveles de la organización, asegurar que el personal la entiende y aplica mediante formación, explicaciones y comunicados internos, y revisar periódicamente la política para garantizar su idoneidad, vigencia y alineación con los objetivos estratégicos de la empresa.
El Director Gerente es el responsable último de su cumplimiento, supervisión y mejora continua.
Esta Política de Calidad se expone públicamente y está a disposición de todas las partes interesadas, reafirmando nuestro compromiso con la transparencia, la seguridad y la excelencia en el servicio.
Enero 2025 Fdo.: Conchi Fernández - Directora Gerente
POLITICA DE MEDIO AMBIENTE
Nuestra organización reconoce la importancia de proteger el medio ambiente y de contribuir activamente a la sostenibilidad en todas nuestras actividades de climatización y protección contra incendios.
Nos comprometemos a minimizar los impactos ambientales derivados de nuestras operaciones y a promover un uso responsable de los recursos naturales.
1. Cumplimiento legal y normativo
Garantizamos el cumplimiento de toda la legislación ambiental vigente, así como de otros requisitos aplicables relacionados con nuestra actividad.
2. Prevención de la contaminación
Adoptamos medidas para reducir emisiones, vertidos y residuos, fomentando prácticas que prevengan la contaminación en cada fase de nuestros procesos.
3. Uso eficiente de recursos
Promovemos el ahorro energético, la optimización del consumo de agua y la gestión responsable de materiales, priorizando aquellos que sean reciclables o reutilizables.
4. Gestión de residuos
Implementamos sistemas de separación, reciclaje y correcta disposición de residuos generados en nuestras instalaciones y servicios.
5. Mejora continua:
Revisamos periódicamente nuestros objetivos ambientales para identificar oportunidades de mejora y aplicar innovaciones tecnológicas que reduzcan nuestro impacto.
6. Sensibilización y formación
Formamos y concienciamos a nuestro personal sobre la importancia de la protección ambiental, fomentando actitudes responsables y sostenibles.
7. Colaboración con clientes y proveedores
Promovemos prácticas respetuosas con el medio ambiente en nuestra cadena de valor, asesorando a clientes y trabajando con proveedores comprometidos con la sostenibilidad.
La Dirección asegura la comunicación, comprensión y aplicación de esta Política de Medio Ambiente en todos los niveles de la organización, revisándola periódicamente para garantizar su vigencia y adecuación.
Esta política se expone públicamente y está disponible para todas las partes interesadas, reafirmando nuestro compromiso con la calidad, la seguridad y la sostenibilidad.
Enero 2025 Fdo.: Conchi Fernández - Directora Gerente